Guía práctica para vender, cobrar, imprimir y resolver incidencias sin salir del POS.
Proceso de venta
1. Busca el producto por título, SKU, EAN, código de barras o QR. También puedes tocar directamente la tarjeta del producto para añadir una unidad al carrito.
2. Revisa el carrito, modifica cantidades o precios si hace falta y añade una anotación si debe imprimirse en el ticket.
3. Selecciona el método de cobro: efectivo, tarjeta, Bizum u otro. En efectivo el sistema calcula automáticamente el cambio.
4. Confirma la venta, imprime el documento y continúa trabajando en la misma ventana del POS.
Caja diaria y cierres
Abre la caja al empezar la jornada con un fondo inicial real. Esto hace más fiables los resúmenes y el cálculo de caja esperada.
Cierra la caja al final del turno para guardar el resumen por efectivo, tarjeta, Bizum y otros medios.
Si la caja aparece cerrada y no puedes cobrar, ábrela primero desde el botón “Caja diaria”.
Configuración importante
En “Configuración e informes” puedes cambiar el idioma, configurar Ticket y QR, editar datos del emisor, revisar impuestos y controlar la numeración.
Guarda los códigos en el SKU, en “Código / barras POS” o en “Código QR POS”. Si trabajas con variaciones, añade también el código o el QR en cada variación.
Si cambias el idioma y todavía ves textos antiguos, recarga el POS y vacía la caché del navegador o del plugin de caché.
Problemas frecuentes y solución
El producto no aparece al escanear: comprueba el SKU, el campo “Código / barras POS”, el “Código QR POS” y que no existan dos productos con el mismo código o QR.
La pantalla completa se pierde al navegar: pulsa de nuevo “Pantalla completa”. Algunos navegadores solo mantienen el modo si la acción parte de un clic del usuario.
El ticket se abre pero no imprime: revisa la impresora seleccionada en el navegador y desactiva “Guardar como PDF” si quedó como destino por defecto.
Los cambios de diseño no se ven: vacía caché de WordPress, Hostinger y navegador. Después recarga con Ctrl+F5.
Si trabajas con QR, usa QR de texto simple, el campo “Código QR POS” o formatos como FP:SKU:CODIGO, FP:EAN:CODIGO o enlaces con ?sku=, ?ean=, ?barcode= o ?fastpos_product=.
Si una traducción concreta no cambia, entra de nuevo al POS después de guardar el idioma para forzar la recarga completa de la interfaz.
Consejo: mantén en la pantalla principal solo lo necesario para vender y usa “Configuración e informes” para ajustes, clientes, informes y mantenimiento.
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