PREGUNTAS FRECUENTES
QUE SON LAS DEVOLUCIONES DE AMAZON
Son productos devueltos por los clientes en el periodo que establece AMAZON para su devolucion.
principales motivos de las devoluciones
Los principales motivos de las devoluciones son: no ha llegado a tiempo, lo he encontrado mas barato en otro sitio, daños en el transporte, no es lo que esperaba, producto defectuoso, producto incompleto, talla incorrecta, no cumple mis espectativa o simplemente no me gustó.
son originales
Todolos productos son recibidos de amazon por lo que autentifica su originalidad.
Como se el estado del producto
En todolos articulos se describira su estado y funcionalidad
Como se que el estado del producto es el real
Todolos productos disponen de fotos reales verificado el estado en el que se encuentra.
que pasa si recibo un producto equivocado
Si un articulo no corresponde con las imagenes, chollosestrella.com se lo recogera gratuitamente y se reembolsara todo el dinero
Tengo garantia
todolos productos por ley tienen garantia salvo los que son para piezas o estan en estado defectuoso
que pasa si devuelvo un producto en mal estado
Una vez recivida la devolucion procederemos a verificar el estado, en caso de que tenga signos de su uso, daños que no aparezcan en las fotos de la venta o estado de mal usado no se remitira el reembolsoy el comprador se hara cargo de su recogida.
como hago una devolucion
A través de nuestra página de contacto tienes los datos para comunicarse con nosotros, una vez aceptada la devolución contratará un servicio de transporte para hacernos llegar, una vez en nuestro almacén y verificado su estado procederemos a hacer la devolución del dinero menos el 2% por gastos de gastos de gestión.
que son las cajas sorpresa, los lotes y que contienen
Son cajas que contienen productos procedentes de devoluciones de amazon
como se que contienen las cajas sorpresa y los lotes
Los lotes contiene un listado con el producto y el valor de venta en Amazon, los precios y el producto son dados por amazon por lo que a veces no es 100% exacto. Las cajas sorpresa son cajas con productos procedente de devoluciones de Amazon y carecen de listado por lo que no se sabe que contiene.
como se el estado de los productos de las cajas sorpresa y de los lotes.
Los productos son enviados tal cual nos lo envia amazon por lo que no se sabe el esdado de los mismos, pueden ser nuevos, usados, reacondicionados, defectuosos o ser inservibles.
tienen garantia las cajas sorpresa y los lotes.
Debido a que no se revisan los productos y son enviados tal cual nos llegan carecen de garantia.
como se que un producto intimo no esta usado o un producto usado no ha sido usado durante mucho tiempo
Amazon no acepta devoluciones de productos íntimos usados y para los productos restante da un mes de prueba antes de su devolución, cualquier duda puede mirar la web oficial de Amazon para consultar las políticas de devoluciones de amazon
https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=GKM69DUUYKQWKWX7